Conectamos Instagram, Google e TikTok à estratégia comercial do seu hotel. Para valorizar a experiência, trabalhar períodos de menor demanda e transformar a procura pela sua marca em oportunidades de reserva direta.
O ponto de partida é o que você já construiu: avaliações, hóspedes recorrentes, diferenciais e histórico de vendas.
A estratégia considera calendário, tarifas, ocupação e capacidade de atendimento. As campanhas são planejadas junto à equipe do hotel, com foco no público e nas datas em que faz sentido estimular a demanda.
Planejamento editorial, Reels, carrosséis e peças de Stories para valorizar quartos, gastronomia, localização e experiências. Conteúdo orientado a campanhas e reservas, respeitando a identidade que seu hotel já construiu.
Revisão do Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio), informações, comodidades, fotos e links. Gestão de campanhas na Pesquisa e orientação de respostas a avaliações. Conexão ao motor de reservas avaliada conforme compatibilidade.
Roteiros e edição de vídeos curtos, tours e bastidores para descoberta da marca. Conteúdo e mídia, conforme o plano, com uma jornada clara até seu site ou atendimento.
Se o hotel comercializa produtos físicos elegíveis, avaliamos uma operação de Shop separada. Hospedagens, diárias, vouchers de estadia e serviços não entram nessa oferta. O canal de reservas continua sendo o site, motor de reservas ou WhatsApp.
TikTok Shop é opcional, sujeito à elegibilidade do catálogo e orçamento específico. A política atual da plataforma proíbe serviços. Consultar política do TikTok Shop.
Datas prioritárias, públicos, diferenciais e ofertas aprovadas pelo hotel, com calendário editorial mensal.
Roteiros, edição e peças dos canais contratados. Produção alinhada à identidade visual e aos materiais fornecidos.
Indicadores de campanha e reservas identificadas no sistema acordado, com reuniões e ajustes na frequência do plano.
Implantação de R$ 1.497, cobrada uma vez. Mensalidades de gestão com garantia de execução do método por 90 dias, conforme as condições abaixo.
Para uma unidade que quer conectar reputação, conteúdo e busca à venda direta.
Para um hotel consolidado que quer coordenar canais e acompanhar a conversão em reservas.
Para operações com mais campanhas e uma programação de conteúdo mais intensa.
Diagnóstico inicial, organização de acessos, revisão dos canais, definição das entregas e do calendário de 90 dias e configuração básica de medição nas ferramentas existentes, quando compatíveis.
Operação remota, com fotos e gravações fornecidas pelo hotel. Vídeos adaptados entre canais não são produções adicionais. Inclui uma rodada de ajustes por peça e agendamento nos canais com acesso liberado. Stories são entregues como peças prontas para publicação pelo hotel.
Verba de anúncios paga diretamente às plataformas; captação presencial, deslocamento, modelos, influenciadores, atendimento aos hóspedes, sites, motor de reservas, ferramentas, integrações personalizadas e TikTok Shop não estão incluídos. Múltiplas unidades recebem proposta própria.
A Lumbra garante a execução das etapas e entregas registradas no contrato durante os primeiros 90 dias. Se não cumprir esse compromisso, devolve 100% das mensalidades de gestão pagas referentes ao ciclo, conforme as condições contratuais.
Diagnóstico, plano de ação, produção, ativação de campanhas e acompanhamento são detalhados antes do início. Quantidades, prazos, responsáveis e critérios de aceite ficam registrados no contrato.
A conferência considera o calendário aprovado, os materiais entregues, as ações realizadas e os relatórios e reuniões previstos no plano. O início do ciclo de 90 dias é registrado após a liberação dos recursos acordados.
O hotel fornece os acessos, materiais, aprovações e verba necessários nos prazos combinados. Impedimentos e alterações de escopo são documentados, com seus efeitos sobre prazos e entregas definidos entre as partes.
Se a Lumbra não executar o método e as entregas contratadas, a cobertura é de 100% das mensalidades de gestão pagas no ciclo. Implantação, mídia, ferramentas e terceiros ficam fora. Apuração, procedimento e prazo de reembolso são definidos no contrato.
A garantia é sobre o cumprimento do método e das entregas pela Lumbra. Não representa promessa de quantidade de reservas, percentual de ocupação ou faturamento. Esses indicadores orientam a estratégia e são acompanhados ao longo do projeto.
Revisão de canais, início do calendário de conteúdo e ativação das campanhas com a medição acordada.
Análise de públicos, criativos, procura e atendimento. Ajustes nas ações para os períodos prioritários.
Otimização das campanhas e revisão dos indicadores. Conferência das etapas, entregas e acompanhamento contratados ao fechar o ciclo.
Trabalhamos oportunidades específicas: demanda em datas selecionadas, presença na busca, valorização da marca e jornada de reservas diretas. O plano parte do seu histórico e dos gargalos identificados.
A garantia cobre a execução do método e das entregas contratadas nos primeiros 90 dias. Se a Lumbra descumprir esse compromisso, devolve as mensalidades de gestão pagas no ciclo, conforme a apuração e as condições previstas em contrato. Implantação, anúncios e terceiros ficam fora. A garantia não depende de atingir metas de reservas, ocupação ou faturamento.
Não. A política atual do TikTok Shop proíbe serviços. Usamos o TikTok como canal de conteúdo e divulgação; a reserva acontece nos canais do hotel. O Shop só é avaliado para produtos físicos elegíveis, em escopo separado.
O atendimento e a confirmação de reservas continuam com sua equipe. A Lumbra orienta a jornada e, conforme o plano, o roteiro de atendimento. Gestão de recepção e atendimento contínuo não estão incluídos.
A verba é definida no diagnóstico conforme destino, concorrência, datas e meta. Ela é separada da mensalidade e faz parte das condições documentadas da garantia.
Os planos usam material fornecido pelo hotel. Captação presencial pode ser contratada separadamente, com escopo, deslocamento e direitos de uso definidos na proposta.
Em uma conversa de 30 minutos, avaliamos o momento do hotel, os canais e o plano indicado. O método, as entregas e as condições da garantia são formalizados antes de começar.
Agendar diagnóstico do hotel ↗